|
Telekomünikasyon Kurumu
düzenleyici otorite olarak yapmış oldugu
düzenleme, yetkilendirme ve denetim
faaliyetlerinde çağdaş bir yönetim sistemi ile
hizmet verebilmek için bu alanda başarısını
uluslararası düzeyde kanıtlamış olan Toplam Kalite
Yönetimi felsefesini esas almıştır.
ISO
9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi
Telekomünikasyon Kurumu “Kalite Yönetim Sistemi”ni
kurmuş ve bunu bağımsız belgelendirme kuruluşu
olan Türk Standartları Enstitüsü (TSE)’ne
11.12.2002 tarihinde onaylatmıştır. Böylece
Telekomünikasyon Kurumu TSE-ISO-EN 9001: 2000 KYS
belgeli ilk özerk kurum olmuş ve Kalite yönetim
sistemini; Düzenleme, Denetleme, İzin ile Yönetim
ve Destek adlı 4 ana süreç ile 43 prosedürden
oluşturmuştur.
Kalite
Politikamız
Telekomünikasyon Kurumu’nun mensubu olmaktan
mutluluk duyan ve konusunda kariyer sahibi
personelimizle hizmet vermek, küreselleşen
dünyanın itici gücü iletişim sektörünün bütününü
içeren düzenleyici işlemleri uluslararası norm ve
standartlara uygun olarak yerine getirmek, hizmet
veren ve hizmet alanların memnuniyet düzeylerini
yükseltmek, misyon ve vizyonumuzun farkında olarak
sorumluluk bilinci içinde hizmetlerimizden
faydalanan herkese eşit ve adil davranmak, bilim
ve teknolojideki yeniliklere uygun olarak hizmet
kalitemizi sürekli geliştirmek, kalite yönetim
sisteminin şartlarına uyarak sistemin etkinliğini
sürekli iyileştirmek ve en iyi olmaktır.
“Bilgi teknolojileri ve
iletişim alanında düzenleme ve denetlemeler
yoluyla, etkin ve sürdürülebilir rekabeti tesis
etmek, ilgili tüm tarafların hak ve menfaatlerini
korumak”.
“Bilgi teknolojileri ve iletişim alanında,
teknolojinin gelişmesine katkı sağlayan ve
uluslararası ölçekte kuruluşlara sahip bir sektör
oluşturmak”
.
Temel Değerleri
Tarafsızlık ve Güvenilirlik,
Açıklık ve Şeffaflık, Öngörülebilirlik ve
Tutarlılık, Katılımcılık ve Ekip çalışması, Bilime
ve Bilgiye Dayalı olma, Yenilikçilik ve Sürekli
iyileştirme, Kaynakların verimli kullanılması,
Toplumsal Sorumluluk ve Duyarlılık ile Son
Kullanıcı (tüketici) Odaklılıktır. |
